Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
最后更新: April 2026
请注意，出于法律原因，仅我们法律文本的德文原版具有法律约束力。
其他语言的翻译仅作为非约束性服务提供，以增进理解。若有差异，始终以德文版本为准。
这是为了双方的法律确定性，因为司法管辖地和履行地均在德国。
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: 退货与撤销政策 (Widerrufsbelehrung) Lindener Ratsstuben
本撤销政策（Widerrufsbelehrung）旨在说明消费者在使用 Lindener Ratsstuben 提供的某些在线服务时所享有的法定撤销权利。作为一家位于林登的实体德国 意大利餐厅，我们提供的主要服务是现场餐饮以及实体九柱戏（Kegelbahn）场地的租赁。根据相关消费者保护法的规定，特定类型的服务和商品预订在特定条件下受撤销权的保护。我们在此清晰、透明地列出相关条款，以确保您在预订我们的服务或在线购买相关产品时，充分了解您所拥有的权利，以及在何种情况下这些权利适用或不适用。
法定撤销权的适用范围与例外情况
请您特别注意，根据德国民法典（BGB）第 312g 条第 2 款第 9 项的规定，对于在特定日期或特定期限内提供的住宿、货物运输、车辆租赁、餐饮供应以及与休闲活动相关的服务，消费者不享有通常的 14 天法定撤销权。这意味着，当您预订 Lindener Ratsstuben 特定日期和时间的餐厅座位，或者预订特定时段的九柱戏（Kegelbahn）场地时，一旦预订被我们确认，您便不能援引常规的在线购物撤销权来无条件取消。针对这些服务，将严格适用我们的一般条款与条件（AGB）中关于取消预订的明确规定。因此，请您在林登预订这些服务前仔细规划您的行程。
在线商品销售的撤销权利与流程
如果 Lindener Ratsstuben 未来在我们的网站上提供非特定日期的实物商品销售（例如，非特定日期的餐厅礼品卡、具有我们德国 意大利餐厅特色的纪念品，或九柱戏相关的周边产品），对于这些符合条件的商品购买，您依法享有 14 天的无理由撤销权。撤销期限自您或您指定的第三方收到商品之日起计算。如果您决定行使这项撤销权，您必须通过明确的声明（例如，通过邮寄信件到我们在林登的地址，或发送电子邮件）通知我们您撤销合同的决定。为了方便起见，您可以索要或使用我们提供的标准撤销表格，但这并非强制性要求。
撤销后的退款机制与商品退回责任
如果您合法有效地撤销了符合条件的商品购买合同，Lindener Ratsstuben 将在收到您的撤销通知之日起 14 天内，退还您支付的所有款项，包括标准的送货费用。我们将使用您在初始交易中使用的相同支付方式进行退款，除非我们另有明确约定。然而，我们有权在收到您退回的商品，或者收到您已寄回商品的证明之前，暂时扣留退款。您必须在通知我们撤销决定后的 14 天内，将商品安全地退回到我们位于林登的餐厅地址。退回商品的直接费用将由您自行承担。只要商品在退回时保持完好无损且未被影响二次销售，我们将全额处理您的退款。