Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Останнє оновлення: April 2026
Зверніть увагу, що з юридичних причин лише оригінальна німецька версія наших юридичних текстів має юридичну силу.
Переклади іншими мовами надаються виключно як необов'язкова послуга для кращого розуміння. У разі розбіжностей німецька версія завжди має перевагу.
Це служить правовій визначеності для обох сторін, оскільки місцем юрисдикції та місцем виконання є Німеччина.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Політика скасування (Widerrufsbelehrung) для Lindener Ratsstuben
У цьому розділі ви знайдете детальну інформацію щодо вашого права на скасування замовлень та бронювань у Lindener Ratsstuben. Хоча традиційні правила скасування для онлайн покупок не завжди в повній мірі застосовуються до послуг у сфері громадського харчування, як відповідальний німецько італійський ресторан у Ліндені, ми хочемо чітко роз'яснити умови відміни для наших гостей. Це стосується бронювання столиків, оренди кегельбан та замовлення їжі з собою (Take away), якщо така послуга надається онлайн.
Право на скасування бронювання столиків
Ви маєте право скасувати звичайне бронювання столика в нашому ресторані без вказування причин. Ми просимо вас повідомляти нас про скасування якнайшвидше, бажано не пізніше ніж за 24 години до запланованого візиту. Це можна зробити електронною поштою, по телефону або через онлайн систему бронювання на нашому сайті. Своєчасне скасування дозволяє нам запропонувати вільний столик іншим гостям, які бажають насолодитися нашою смачною італійською піцою та німецькими стравами.
Скасування заходів та оренди кегельбан
Для великих бронювань, таких як оренда кегельбан у Ліндені для групи або замовлення банкету, діють дещо інші правила. Оскільки підготовка до таких заходів вимагає від нас закупівлі продуктів та планування роботи персоналу, безкоштовне скасування можливе лише за певний час до події (зазвичай за 3 7 днів, залежно від масштабу заходу). У разі скасування в останню хвилину Lindener Ratsstuben залишає за собою право вимагати компенсацію витрат, про що ви будете попереджені під час оформлення бронювання.
Винятки з права на скасування
Відповідно до законодавства Німеччини (§ 312g абз. 2 BGB), право на скасування не поширюється на договори про надання послуг у сфері розміщення в цілях, відмінних від проживання, перевезення товарів, прокату автомобілів, постачання їжі та напоїв, а також надання інших послуг, пов'язаних із дозвіллєвими заходами, якщо договір передбачає конкретну дату або період виконання. Це означає, що спеціальні замовлені страви або ексклюзивна оренда залів у нашому ресторані в Ліндені можуть не підлягати стандартному 14 денному праву на скасування.
Наслідки скасування
Якщо ви скасовуєте бронювання відповідно до наших умов, ми не стягуватимемо жодних зборів. Якщо ви внесли передоплату за організацію заходу в Lindener Ratsstuben і скасували його у встановлений для безкоштовного скасування термін, ми повернемо вам кошти тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо не було домовлено про інше. У разі виникнення будь яких суперечок ми завжди прагнемо знайти взаємовигідне рішення.
Ми дуже цінуємо вашу довіру до нашого закладу. Наша мета – не створювати перешкод, а забезпечити ефективну роботу ресторану, щоб кожен гість міг отримати найкращий сервіс та найсмачніші страви німецької та італійської кухні. Якщо у вас виникли сумніви або питання щодо нашої політики скасування, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою перед здійсненням бронювання. Ми з радістю надамо всі необхідні роз'яснення. Важливо зазначити, що у разі виникнення форс мажорних обставин (наприклад, стихійні лиха, пандемії, офіційні заборони), які унеможливлюють надання послуг з нашого боку або ваш візит до ресторану, застосовуються спеціальні положення. У таких випадках Lindener Ratsstuben завжди намагається знайти компромісне рішення, пропонуючи перенесення дати бронювання на інший зручний для вас час або видачу ваучера на суму внесеної передоплати. Ми розуміємо, що непередбачувані ситуації трапляються, і прагнемо діяти справедливо по відношенню до наших гостей, зберігаючи при цьому фінансову стабільність нашого закладу.