Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Zadnje ažurirano: April 2026
Imajte na umu da je iz pravnih razloga samo njemačka originalna verzija naših pravnih tekstova pravno obvezujuća.
Prijevodi na druge jezike nude se isključivo kao neobvezujuća usluga radi boljeg razumijevanja. U slučaju odstupanja, njemačka verzija uvijek ima prednost.
To služi pravnoj sigurnosti za obje strane, budući da su nadležnost suda i mjesto ispunjenja u Njemačkoj.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Pravo na odustajanje i politika otkazivanja (Widerrufsbelehrung)
Na ovoj stranici detaljno objašnjavamo vaše pravo na odustajanje (Widerrufsrecht) i uvjete otkazivanja rezervacija ili narudžbi u našem njemačko talijanskom restoranu u Lindenu. Budući da nudimo usluge vezane uz slobodno vrijeme i pripremu svježe hrane za točno određene termine, zakonska pravila o pravu na odustajanje razlikuju se od standardne online trgovine. Želimo biti potpuno transparentni kako biste znali koja su vaša prava, bilo da rezervirate romantičnu večeru, naručujete našu vrhunsku talijansku pizzu za van ili organizirate veliku proslavu na našoj kuglani (Kegelbahn).
Iznimke od standardnog prava na odustajanje
Sukladno zakonu o zaštiti potrošača, standardno pravo na odustajanje u roku od 14 dana obično se NE primjenjuje na ugovore o pružanju usluga vezanih uz smještaj u druge svrhe osim stanovanja, prijevoz robe, najam vozila, te posebno važno za nas: pružanje usluga vezanih uz slobodno vrijeme (poput rezervacije restorana, cateringa ili kuglane) ako ugovor predviđa specifičan datum ili razdoblje ispunjenja. To znači da za fiksne rezervacije stolova, rezervirane termine za kuglanje ili narudžbu specifičnih obroka u našem restoranu u Lindenu ne postoji zakonsko pravo na bezuvjetno odustajanje nakon potvrde.
Dobrovoljna politika otkazivanja za naše goste
Iako zakonski niste ovlašteni na bezuvjetan povrat za rezervacije točnog datuma, naš njemačko talijanski restoran nudi vrlo fleksibilnu i gostoljubivu dobrovoljnu politiku otkazivanja. Svjesni smo da se nepredviđene situacije događaju. Za standardne rezervacije stolova (do određene veličine grupe), molimo vas da nas obavijestite o otkazivanju barem nekoliko sati unaprijed, bez ikakvih penala. Za veće proslave, privatne zakrpe kuglane, bankete ili narudžbe posebnih njemačkih specijaliteta izvan redovnog menija, besplatno otkazivanje moguće je do nekoliko dana prije događaja (točan rok definira se pri rezervaciji).
Otkazivanje i troškovi za velike događaje
Ako zakasnite s otkazivanjem velike grupe ili ekskluzivnog zakupa naše kuglane (Kegelbahn), zadržavamo pravo naplate određenih troškova. Ti troškovi služe za pokrivanje štete nastale nemogućnošću iznajmljivanja prostora drugim gostima, kao i za pokrivanje troškova unaprijed kupljenih svježih namirnica, poput mesa za odreske i svježih sastojaka za naše pizze i tjestenine. U slučaju uplaćene akontacije za proslavu, ona se u slučaju kasnog otkazivanja može djelomično ili u potpunosti zadržati. Sve detalje o ovome jasno ćemo iskomunicirati s vama u procesu dogovaranja vašeg događaja.
Kako podnijeti zahtjev za otkazivanje?
Otkazivanje rezervacije možete izvršiti vrlo jednostavno i brzo. Možete nas nazvati direktno na naš broj telefona ili poslati e mail s detaljima vaše rezervacije (ime, datum i vrijeme). Kako biste bili sigurni da smo primili vaš zahtjev za otkazivanje i izbjegli eventualne nesporazume, preporučujemo da nas uvijek kontaktirate telefonski za sva otkazivanja u zadnji tren (unutar 24 sata). Naš cilj je uvijek pronaći pošteno rješenje i veselimo se vašem ponovnom dolasku u najbolji restoran u Lindenu, kada vam to vaše vrijeme i okolnosti budu dopustili.