Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Dernière mise à jour: April 2026
Veuillez noter que pour des raisons légales, seule la version originale allemande de nos textes juridiques est juridiquement contraignante.
Les traductions dans d'autres langues sont fournies exclusivement à titre de service non contraignant pour une meilleure compréhension. En cas de divergences, la version allemande prévaut toujours.
Ceci sert de sécurité juridique pour les deux parties, car la juridiction et le lieu d'exécution sont en Allemagne.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Droit de Révocation (Widerruf) Lindener Ratsstuben
En tant que client des Lindener Ratsstuben, vous bénéficiez de certains droits légaux concernant la modification ou l'annulation de vos commandes et réservations. Cette page explique en détail notre politique de révocation (Widerrufsbelehrung), conformément à la législation en vigueur pour les entreprises de gastronomie et de loisirs. Cette politique s'applique à vos interactions avec notre restaurant germano italien à Linden, incluant la réservation de tables, la location de notre Kegelbahn, ainsi que les commandes de repas à emporter et l'achat de bons cadeaux.
Absence de droit de révocation pour les prestations de restauration
Il est important de noter que, selon la législation sur la protection des consommateurs, le droit légal de révocation standard (généralement de 14 jours pour les contrats à distance) ne s'applique pas à la fourniture de services d'hébergement, de transport de marchandises, de location de véhicules, de livraison de nourriture et de boissons, ni aux services liés aux activités de loisirs si le contrat prévoit une date ou une période d'exécution spécifique. Par conséquent, les réservations de tables fermes dans notre restaurant à Linden ou les réservations de créneaux horaires spécifiques pour notre Kegelbahn ne sont pas soumises au droit de révocation légal classique, une fois confirmées.
Conditions d'annulation de gré à gré (Kulanz)
Malgré l'absence d'un droit de révocation strict pour ces prestations, l'équipe des Lindener Ratsstuben privilégie toujours une approche arrangeante avec sa clientèle. Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Ainsi, nous acceptons généralement l'annulation de la réservation d'une table ordinaire sans frais, à condition qu'elle nous soit communiquée dans un délai raisonnable (idéalement 24 heures à l'avance). Pour la Kegelbahn et les grands groupes, les conditions d'annulation stipulées dans nos Conditions Générales (AGB) ou lors de la confirmation de réservation s'appliquent, pouvant inclure des frais si l'annulation est trop tardive, afin de compenser le manque à gagner et la préparation des spécialités italiennes et allemandes prévues.
Révocation pour les bons cadeaux et marchandises non périssables
En revanche, si vous achetez des marchandises non périssables en ligne ou des bons cadeaux (Gutscheine) sur le site web des Lindener Ratsstuben, vous disposez d'un droit de révocation légal de 14 jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous avez pris possession du bon ou de la marchandise. Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique). En cas de révocation valable, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part pour cet achat spécifique, sans retard excessif.
Révocation des commandes de repas à emporter
Pour les commandes de plats chauds à emporter, tels que nos pizzas fraîchement préparées ou nos Schnitzels croustillants, le droit de révocation est exclu. Les denrées alimentaires étant rapidement périssables et préparées spécifiquement selon vos souhaits dès la réception de la commande, il n'est pas possible d'annuler une commande une fois que sa préparation a débuté en cuisine. Nous vous remercions de votre compréhension quant à cette politique qui garantit la fraîcheur et la qualité optimale des plats servis par notre restaurant germano italien.