Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Última actualización: April 2026
Tenga en cuenta que, por razones legales, solo la versión original en alemán de nuestros textos legales es jurídicamente vinculante.
Las traducciones a otros idiomas se proporcionan exclusivamente como un servicio no vinculante para facilitar la comprensión. En caso de discrepancias, prevalecerá siempre la versión en alemán.
Esto sirve para proporcionar seguridad jurídica a ambas partes, ya que el lugar de jurisdicción y el lugar de cumplimiento se encuentran en Alemania.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Política de Cancelación y Desistimiento (Widerruf)
Esta política de desistimiento o cancelación (Widerruf) está diseñada para informar a los clientes de nuestro restaurante alemán italiano en Linden sobre sus derechos en relación con la cancelación de servicios, reservas y pedidos. Como prestadores de servicios de hostelería y ocio, nuestro objetivo es mantener un proceso claro y justo para todas las partes, especialmente cuando se trata de la reserva de espacios, menús especiales para eventos o el alquiler de nuestra famosa Kegelbahn en Linden.
Derecho de Desistimiento
En el ámbito de la gastronomía y los servicios de ocio vinculados a una fecha y hora específicas, el derecho general de desistimiento (Widerrufsrecht) de 14 días para contratos a distancia no suele aplicarse de la misma manera que en la compra de bienes físicos. Las reservas de mesas en el restaurante en Linden o las reservas para la Kegelbahn están pensadas para un momento concreto, y los recursos se asignan específicamente para usted. Sin embargo, ofrecemos condiciones de cancelación flexibles y amigables para nuestros clientes, las cuales se detallan en el momento de la confirmación de la reserva.
Cancelaciones de Reservas y Eventos
Para reservas regulares de mesas, le pedimos que nos notifique con la mayor antelación posible si no puede asistir, idealmente con al menos 24 horas de aviso. De este modo, podemos ofrecer la mesa a otros clientes que deseen disfrutar de nuestra cocina alemana e italiana. En el caso de reservas de grupos grandes, eventos especiales o reservas en la Kegelbahn en Linden, donde se haya acordado un menú fijo o servicios adicionales, las cancelaciones de última hora pueden conllevar un cargo, dependiendo del tiempo de antelación con el que se notifique. Esta información se proporcionará claramente al formalizar la reserva del evento.
Pedidos para Llevar y Comida Rápida
Si realiza un pedido de comida para llevar, como nuestras populares pizzas al horno de piedra o platos tradicionales, el contrato se considera firme una vez que la preparación de la comida ha comenzado. Dado que los alimentos son productos perecederos, el derecho de desistimiento está excluido una vez que el pedido está en proceso de cocina. Si necesita modificar o cancelar un pedido para llevar, póngase en contacto con nuestro restaurante con Kegelbahn inmediatamente por teléfono; haremos todo lo posible por acomodar su solicitud si la preparación aún no ha empezado.
Reembolsos
Si se ha realizado un depósito por adelantado para un evento o para asegurar el alquiler de la Kegelbahn, las condiciones para la devolución del mismo se regirán por los acuerdos específicos establecidos durante la reserva. En caso de una cancelación válida y dentro de plazo, procederemos a reembolsar el importe utilizando el mismo método de pago que empleó en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente otra cosa. En nuestro restaurante alemán italiano valoramos su comprensión y cooperación para poder ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes en Linden.