Right of Withdrawal & Cancellation Policy for Lindener Ratsstuben
Sist oppdatert: April 2026
Vær oppmerksom på at av juridiske årsaker er kun den originale tyske versjonen av våre juridiske tekster juridisk bindende.
Oversettelser til andre språk tilbys utelukkende som en uforpliktende tjeneste for bedre forståelse. Ved avvik har alltid den tyske versjonen forrang.
Dette tjener til rettssikkerhet for begge parter, da verneting og oppfyllelsessted er i Tyskland.
Präambel: Kein Widerrufsrecht in der Gastronomie für Termingeschäfte
Der Gesetzgeber hat für Dienstleistungen, die einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (sogenannte Termingeschäfte), im Bereich der Gastronomie, Freizeitbetätigung und Beherbergung strikte Ausnahmeregelungen vom sonst üblichen 14-tägigen Fernabsatz-Widerrufsrecht geschaffen. Dies dient dem Schutz planungsintensiver Betriebe vor ungerechtfertigten Einnahmeausfällen und unkalkulierbaren Warenverlusten (Verderb von Lebensmitteln).
1. Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB
Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB ausdrücklich nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Tischreservierungen à la carte (Normale Reservierungen):
Tischreservierungen können grundsätzlich jederzeit kostenfrei telefonisch oder per E-Mail storniert werden. Wir bitten jedoch aus Fairnessgründen um eine Absage spätestens 24 Stunden vor dem reservierten Termin. Bei Nichterscheinen (No-Show) ohne vorherige Absage behalten wir uns vor, für künftige Reservierungen eine Vorauszahlung zu verlangen. Bitte beachten Sie hierzu auch unsere AGB bezüglich möglicher Ausfallgebühren bei größeren Gruppen.
Veranstaltungen (Hochzeiten, Geburtstage, Firmenfeiern):
Für die Ausrichtung von Veranstaltungen mit vorbestellten Speisen, Buffets oder Menüs gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, da hierfür im Vorfeld Wareneinkäufe und Personalplanungen getätigt werden.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
2. Keine Anwendung des Fernabsatzgesetzes auf reguläre Reservierungen
Da eine Tischreservierung die Zurverfügungstellung von Sitzplätzen und die Vorbereitung gastronomischer Dienstleistungen zu einem fixen Termin umfasst, greift das klassische Widerrufsrecht für Online-Käufe (wie etwa bei Kleidung oder Elektronik) bei uns rechtlich nicht. Ein einmal geschlossener Reservierungs- oder Veranstaltungsvertrag ist bindend.
3. Freiwillige Kulanz-Stornierungsregelungen (Ersatz für den vertraglichen Widerruf)
Obwohl ein gesetzlicher Anspruch auf Widerruf rechtlich nicht existiert, verstehen wir, dass unvorhergesehene Umstände (Krankheit, Notfälle) eine Planänderung erzwingen können. Daher gewähren wir unseren Gästen aus reiner Kulanz weitreichende vertragliche Rücktrittsrechte (Stornierungsmöglichkeiten), welche in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) detailliert dargelegt sind.
Die wesentlichen Kulanz-Stornierungsfristen lauten wie folgt:
- Reguläre Reservierungen (bis zu 7 Personen): Kostenfrei stornierbar, jedoch bitten wir um eine faire Absage so früh wie möglich, im Idealfall mindestens 12 bis 24 Stunden vor dem Termin.
- Gruppen ab 8 Personen: Eine vollumfänglich kostenfreie Stornierung der Gruppe ist bis exakt 48 Stunden vor dem Termin möglich. Bei späteren Absagen behalten wir uns gemäß AGB eine No-Show-Gebühr in Höhe von 35,00 € pro nicht erschiener Person vor, um vorbereitete Speisen und geblocktes Personal zu kompensieren.
- Bankett und Großveranstaltungen: Es gelten gestaffelte Stornierungsgebühren je nach Zeitraum des Einreichens der Rücktrittserklärung (z.B. bis 60 Tage vorab kostenfrei). Details hierzu entnehmen Sie bitte § 3.3 unserer AGB.
4. Ausnahmeregelung: Terminumgebundene Gutscheine
Eine rechtliche Ausnahme bilden Gutscheine, die keinen fest fixierten Termin tragen (Wertgutscheine), sofern diese ausschließlich im Fernabsatz (z.B. über einen Webshop) vom Verbraucher erworben werden. Für solche Online-Wertgutscheinkäufe würde zwingend ein 14-tägiges Verbraucher-Widerrufsrecht gelten.
Hinweis zur Gutschein-Situation der Lindener Ratsstuben:
Wir bieten zum aktuellen Zeitpunkt keinen postialischen oder elektronischen Fernabsatz von Gutscheinen über unsere Internetseite an. Weder über einen eigenen Webshop noch über Drittanbieter. Wertgutscheine sind ausnahmslos nur über den direkten physischen Kauf in unseren Geschäftsräumen (Lokal vor Ort) erwerblich. Für derartige klassische Ladenkäufe (Face-to-Face) existiert im deutschen Recht grundsätzlich kein 14-tägiges gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht. Rücknahme und Barauszahlung von vor Ort erworbenen Gutscheinen sind entsprechend ausgeschlossen.
5. Verfahren bei Kulanz-Stornierungen
Wenn Sie von unseren Kulanz-Rücktrittsrechten (AGB) Gebrauch machen möchten, so richten Sie Ihre Absage in Form einer eindeutigen Erklärung (ideal telefonisch, optional per E-Mail) bitte direkt an:
Konrad-Adenauer-Straße 26
35440 Linden
Telefon: +49640364556
E-Mail: hasantoker38@hotmail.de
Bitte beachten Sie, dass E-Mail-Stornierungen erst nach schriftlicher oder telefonischer Rückbestätigung durch einen Mitarbeiter der Lindener Ratsstuben rechtliche Bindung erlangen, um Überschneidungen außerhalb unserer Bürozeiten auszuschließen.
Restaurant Lindener Ratsstuben: Angrerett: Dine Rettigheter ved Kjøp i Vår Restaurant i Linden
Som gjest i vår tysk italienske restaurant i Linden har du visse rettigheter, og det er viktig for oss at du kjenner til vår policy angående angrerett og kansellering. Denne siden beskriver vilkårene for når og hvordan du kan kansellere en bestilling eller heve et kjøp, enten det gjelder en bordreservasjon, bestilling av mat for avhenting, eller leie av vår in house kjeglebane (Kegelbahn). Vi ønsker å ha klare retningslinjer for å sikre en rettferdig behandling av alle våre kunder.
Det er viktig å merke seg at de vanlige forbrukerrettighetene knyttet til angrerett ved nettkjøp ofte har unntak når det gjelder levering av mat og drikke, samt fritidstjenester som er knyttet til en bestemt dato. Likevel strekker vi oss langt for å være fleksible og imøtekommende dersom du skulle ha behov for å endre dine planer. Vårt overordnede mål er å opprettholde et godt og tillitsfullt forhold til deg som vår gjest.
Retningslinjer for Kansellering av Reservasjoner og Kjeglebane
Når det gjelder ordinære bordreservasjoner i vår restaurant i Linden, ber vi om at eventuelle kanselleringer meddeles oss så tidlig som mulig, og helst senest 24 timer før ankomsttiden. Dette gir oss muligheten til å tilby bordet til andre forventningsfulle gjester. Ved manglende oppmøte (no show) uten forutgående beskjed, forbeholder vi oss retten til å belaste et fastsatt gebyr, spesielt dersom det gjelder større grupper der vi har forberedt ekstra bemanning og råvarer.
For reservasjoner av vår populære kjeglebane og private arrangementer, gjelder det egne, mer detaljerte vilkår for kansellering. Fordi slike bookinger ofte innebærer betydelig planlegging og blokkering av kapasitet, kreves det lengre varslingsfrist ved avbestilling for å unngå kanselleringsgebyr eller tap av eventuelt innbetalt depositum. De nøyaktige fristene og betingelsene vil alltid bli klart kommunisert i bekreftelsen du mottar når du inngår avtalen om leie av kjeglebanen.
Unntak fra Angreretten og Reklamasjon
Når du bestiller mat for avhenting (takeaway) hos oss, bortfaller den lovfestede angreretten idet maten er ferdig tilberedt og klar for overlevering. Dette skyldes at matvarer har kort holdbarhet og ikke kan videreselges. Dersom du ønsker å endre eller kansellere en takeaway bestilling, må du kontakte oss umiddelbart etter at bestillingen er lagt inn, før vi har påbegynt tilberedningen.
Skulle du mot formodning være misfornøyd med maten, servicen eller fasilitetene under ditt besøk, ber vi deg om å rette en reklamasjon til vårt personale umiddelbart. Vi ønsker å løse eventuelle problemer der og da, slik at du kan forlate oss med et smil. Vi setter stor pris på konstruktive tilbakemeldinger, da dette hjelper oss med å kontinuerlig forbedre vår tysk italienske matopplevelse. Takk for din forståelse og ditt samarbeid.